【文化生活】优秀文章——学习《数字化时代管理训练》有感（二）

新年伊始，在人力资源部的组织下，开展了2022年度学习活动。我很有幸，参与了陈春花老师教学的《数字化时代管理训练》。从2月8日到2月15日，每天上午的视频学习让我汲取了很多养分，同事之间的心得分享更是让我触类旁通，受益良多。整个学习下来，倍感充实，开阔了视野也更新了管理理念。以下，我将以几组关键词来谈谈对本次学习的感悟。

一、沟通与倾听

沟通是此次《数字化时代管理训练》的高频词汇，贯穿始终。不论是从个人成长到管理升级，都离不开良性的沟通。沟通到底是什么？如何实现良性的沟通？陈老师都给出了很独到的释义。沟通不是演讲更不是发泄，是一个双向的过程，其目的是为了达成共识，得到结果，建立信任。有效的沟通对于管理绩效有着积极影响，而倾听则是有效沟通的一项重要技能。莎士比亚曾说过：“耳朵是通向心灵的路，凡事需要多听、少言。”我们往往缺乏的不是表达自己，而是学会倾听和理解他人。尤其是在日常工作沟通中，倾听不仅向对方表示出友善和尊重，更会让对方产生被理解的信任感。更重要的是，对方说的越多，表达的内容就越多，信息就越多，也能更深入的了解对方。

二、信任与授权

陈老师说到“最有效的赋能是信任授权、匹配资源，让员工获得具体支持，这样他们就能释放出能力，获得优秀的工作结果。”这句话在我脑海中留下了很深刻的印象，结合实际工作，也确实深有共鸣。授权是这两年一拓管理改革的主旋律。于2019年下发《关于明确公司副总经理（总工程师）、行政部经理授权事项的通知》和《关于明确各岗位授权事项的通知》，对公司副总经理（总工程师）、行政部经理、部门经理、市场部经理、项目部负责人、业务主办的岗位权责进行明确。在2021年下发了《关于调整各岗位授权事项的通知》，对授权事项进一步完善调整。经过两年多的实践，授权工作卓有成效，也让我们感受到了其带来的好处：授权是对员工的一种信任，给员工充分的发挥空间，调动了工作积极性。同时也有利于发现人才、培养人才，有利于员工与管理者之间的有效沟通，团结共事，从而提高团队的整体力量，促进公司高效率运转。

三、管理者与领导者

此前，一直对管理者和领导者的认识比较模糊，在听完陈老师的讲解后，醍醐灌顶。管理者是对绩效负责，领导者是对成长负责。现实中并非所有的管理者都是领导者，往往优秀的管理者也是卓越的领导人。我们需要做的是平衡好两个角色，关键是做好本职，成为部门层面的领导者，公司层面的管理者，不仅要有实现绩效的能力，也要形成好的管理团队，让部门的方向与公司的方向一致。

通过这次《数字化时代管理训练》的学习，使我更深刻的认识到管理工作任重而道远，学到的是理论，还需要在实践中不断探索。接下来，我会立足于本职工作，营造积极向上的部门文化，不断提升团队的战斗力。

供稿人：张亚忱